FAQ

FAQ - Streetgrapher

Comment est créée une estampe d'art Streetgrapher ?

Chaque tirage est réalisé individuellement uniquement après réception de votre commande.

La production a lieu dans un laboratoire spécialisé en beaux-arts, selon les normes des galeries professionnelles.

Des matériaux de haute qualité et des procédés d'impression aux couleurs fidèles sont utilisés, garantissant une reproduction précise, un haut niveau de détail et une qualité durable.

Le résultat est une estampe d'art de haute qualité, conforme aux normes muséales et conçue pour une exposition à long terme.

Puis-je retourner un tirage si je ne l'aime pas ?
Nos reproductions d'art, cadres et autres articles sont réalisés exclusivement pour vous. Chaque pièce étant fabriquée à la main, elle n'est ni échangeable ni remboursable. Nous vous recommandons de vérifier attentivement la taille, le matériau et le design avant de passer commande. Toutefois, si votre œuvre arrive endommagée ou défectueuse, nous la remplacerons immédiatement.

Les couleurs sont-elles réalistes par rapport à l'écran ?
L'apparence d'une œuvre d'art varie d'un écran à l'autre. La production dans notre laboratoire haut de gamme garantit une fidélité des couleurs et respecte les normes professionnelles ; toutefois, de légères variations peuvent survenir en raison de limitations techniques. En cas de doute, nous serons ravis de vous conseiller avant votre commande.

Combien de temps faudra-t-il pour que mon travail arrive ?
L'impression et l'encadrement d'œuvres d'art de qualité supérieure exigent du temps et de la précision. Après sa production en laboratoire, votre œuvre est soigneusement emballée et expédiée à votre adresse. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur la page du produit. Vous recevrez une confirmation d'expédition dès que votre œuvre sera expédiée.

Que se passe-t-il si mon travail arrive endommagé ?
Les œuvres d'art méritent une présentation impeccable. Si votre tirage est endommagé pendant le transport, contactez-nous simplement. Une brève description et quelques photos suffisent. Nous nous occupons du reste.

Puis-je modifier ma commande ultérieurement ?
Chaque œuvre étant réalisée immédiatement après la commande, les modifications ultérieures sont exceptionnelles. Si vous souhaitez apporter une modification, veuillez nous contacter sans délai.

Comment trouver la bonne taille pour les produits dérivés Streetgrapher ?
Nos textiles sont également fabriqués à la main. Vous trouverez un guide des tailles sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de le comparer avec un vêtement que vous possédez déjà, car les échanges pour cause d'erreur de taille ne sont pas possibles.

Comment puis-je contacter Streetgrapher si j'ai des questions ?
Notre équipe est heureuse de vous aider. Écrivez-nous simplement à support@streetgrapher.com Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en boutique. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.